孟庆瑞 :29年如一日的客运情怀
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西江日报记者 肖桂芳 通讯员 伍清秋

“慢点,慢点,排好队,一个个进站。”3月25日晚快8点的时候,在肇庆火车站宽敞的候车大厅,年近50岁的客运员孟庆瑞指挥着旅客进站。尽管这天不是他值班,但闲不住的“孟仔”依旧溜达着来到车站,看到旅客要进站,“职业病”又犯了,前前后后忙着招呼着。

“孟仔”是火车站同事对孟庆瑞的尊称,意思是他永远充满了活力,青春不老。的确,29年来,孟庆瑞一如当初刚进肇庆火车站时一样,对工作充满了激情,不忘初心, 29年来一心扑在工作上。

“29年来,我过年过节都在车站度过。”孟庆瑞一边跟记者聊着,一边招呼着候车厅里的旅客。“我喜欢这份工作,我喜欢与旅客打交道,我把每个旅客都当成自己的朋友、亲人,所以旅客也喜欢我。”说到后面一句,孟庆瑞回头看了眼记者,有点腼腆地笑了。

孟庆瑞每天都早一个小时上班,在这个时间段里,他在候车室里转转,在站台、地下通道遛遛。他总能遇到提着大包小包拖家带口的旅客,他总是上前帮人家抱抱孩子,提个行李什么的。碰到会跑会跳的孩子,他就变身成“幼儿园老师”轻声细语提醒小朋友别乱跑乱跳、别磕着碰着。遇到行动不便的老人,他又化身成“居委大妈”,总要问问人家有什么需要,有没有亲人接送什么的。

今年大年廿九,孟庆瑞上夜班。他在溜达的时候,发现一名准备进候车室的老人走路非常吃力。一打听,原来老人姓肖,准备乘坐K511 次列车到上海女儿家过年。由于年事已高,老人走路非常吃力。了解情况后,孟庆瑞二话不说,找来了车站爱心轮椅,一路护送老人上车,感动得老人对孟庆瑞谢了又谢。当晚,孟庆瑞回到候车室,一杯热茶还没喝凉,他又发现了一名行动不便的旅客。这回是急着回山东老家过年的赵先生,因为心急,不小心把腿摔伤了。孟庆瑞又推着赵先生上了回山东的列车。

说起孟庆瑞的故事,有一火车皮。今年春运前,孟庆瑞听说今年春运火车站要增设四台“人 脸识别”验证自助机,让旅客可以“刷脸”进站。孟庆瑞偷偷赶在大家前头,自己去找安装工作人员学习“人脸识别”验证机使用方法?;挂辉傥?,机器会出什么问题?出了问题如何处置?安装工作人员又烦又好笑,说:“你这纯属是吃着碗里看着锅里,筷子都捞到我们饭碗里了,机器故障你一个电话,我们就来了。” 孟庆瑞陪着笑脸说:“我是怕春运旅客多,万一机器出了故障,再等你们来修,不是要耽误好多人回家的时间嘛。”

前一阵,火车站候车大厅的钢化玻璃门闭合不严实,需要维修部门来修理。谁都不想在夜里最困乏的时候守着故障门,孟庆瑞却主动请缨。在凛冽的寒风夜里,孟庆瑞添了件棉衣,守在故障门旁,静静地等待维修员的到来。

“孟师傅,为什么29年在客运员岗位上不厌倦?”记者问。“我从小跟着爸爸在铁路上长大,我爸爸是有30多年工龄的老铁路职工,爸爸从小教育我要努力工作,要把工作做好。这么多年来,我努力工作,工作也很 顺心,我很享受这份工作。”没有豪言壮语,没有口号表决,简朴的话语道出了孟庆瑞精神内核。

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