鼎湖法院诉讼服务中心被授予“广东省五一劳动奖状” 擦亮窗口部门形象 让诉讼服务“暖”起来
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核心提示: 近日,鼎湖区法院诉讼服务中心荣获省工会颁发的“五一劳动奖状”。据介绍,诉讼服务中心承担着立案登记、繁简分流、诉前调解、信访接待等多项职能,其立足于“公正司法、司法为民”的理念,采取了一系列有效措施,强化诉讼服务,化解矛盾纠纷。

近日,鼎湖区法院诉讼服务中心荣获省工会颁发的“五一劳动奖状”。据介绍,诉讼服务中心承担着立案登记、繁简分流、诉前调解、信访接待等多项职能,其立足于“公正司法、司法为民”的理念,采取了一系列有效措施,强化诉讼服务,化解矛盾纠纷。

2018年诉讼服务中心立案2458宗(同比大幅增长了21.1%),为经济确有困难的当事人减 免缓诉讼费10宗,减免缓金额5万余元,通过诉前调解方式解决了一批涉及分红、征地以及养老金的案件,取得了较好的法律效果和社会效果。

诉讼服务中心作为法院审判流程的第一道关口,每天都有一个个平凡而又温情的故事在这里上演……

“我每天在家带孩子累死累活的,你倒好,每天三更半夜才回来,你说你是不是外面有人了?”“我还每天累死累活的工作呢,不就是为了能多挣点生活费吗?你还每天唠唠叨叨、疑神疑鬼的,跟你还有什么好说的!”

在诉讼服务中心的调解室,两夫妻因矛盾较深而争执不休。

女方李某来到诉讼服务中心要求与丈夫付某离婚,在法官助理收下李某递交的材料后,立案庭(诉讼服务中心)庭长杨清与李某深入交谈,还派人打电话通知付某,付某急忙赶到法院 。随后,杨庭长将双方带至调解室,在现场认真听取双方当事人的说法,仔细记录。其间,女方当事人情绪激动,一直揪着男方出轨问题说不停。

“有什么问题可以坐下来好好谈,先不要那么激动,我很理解你们首先是站在自己的立场思考,但是我们也考虑一下自己对对方是不是有些误会……”杨庭长耐心化解着当事人的情绪和怨气。经过杨庭长及助理长达1小时的劝说调解,最终李某和付某两人和好,并步伐轻快地离开了法院。

这个成功调解的案例只是发生在诉讼服务中心的一个缩影。近年来,鼎湖法院诉讼服务中心把“便民、利民、为民”放在心中,化为实践,他们付出的心血和汗水赢得了院党组和全体干警的 尊重。诉讼服务中心先后被评为“广东省巾帼文明岗”“肇庆市人民满意服务窗口”“肇庆市巾帼文明岗”和“鼎湖区三八红旗集体”,两次荣立集体三等功。

虽然诉讼服务中心的工作平凡而琐碎,但其以细心、耐心、热心与诚心,以“一张笑脸、一杯热茶、一句问候”,获得当事人的一致好评,践行了为人民服务的宗旨,也展现了人民法院忠诚、为民、公正、廉洁的良好司法形象。

西江日报记者 刘浩辉 通讯员 冼颖 王婉懿

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