肇庆供电局举办优化电力营商环境现场体验会 让客户与供电企业更“亲”近
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核心提示: 12月6日,南方电网广东肇庆供电局(以下简称“肇庆供电局”)以优化电力营商环境为主题,在南方电网大旺亲清服务体验厅举办“易享砚都,满意每度”优化电力营商环境服务体验会,助力优化电力营商环境,构建供电局与政府、用电企业之间的“亲”“清”关系。

西江日报讯(记者 苏燕君 通讯员 黄必成) 12月6日,南方电网广东肇庆供电局(以下简称“肇庆供电局”)以优化电力营商环境为主题,在南方电网大旺亲清服务体验厅举办“易享砚都,满意每度”优化电力营商环境服务体验会,助力优化电力营商环境,构建供电局与政府、用电企业之间的“亲”“清”关系。

当日,肇庆供电局围绕提升用户体验及满意度,营造清正廉洁、亲商扶商的氛围等内容开展活动,并现场与企业代表签署“送电约定”协议。据了解,“送电约定”协议的推出,既保障了电网建设的资源得到有效利用及客户用电需求的精准对接,确保了企业在规定时间内实现投产,更在客户预期的用电时间、用电负荷基础上,对电网企业配套项目建设时限进行约束,提高供用电双方的依约用电水平。9月以来,客户签订送电约定协议宗数40宗,签订率63%。肇庆供电局相关负责人表示,目前该局积极以解决地方电力供需为导向,主动走访政府部门、大客户企业进行电力供需信息收集和分析,着力为客户节省更多的时间,创造更高的效益。

此外,肇庆供电局还积极推广“互联网+”模式,实现电力业务在线服务渠道与政府“一网通办”平台对接,2019年实现了客户办理22项供电业务“一次都不跑”的服务升级。目前,肇庆供电局互联网业务办理比例已高达99.38%,同比大幅提升56.57%,最大程度压缩获取电力时长,为肇庆市营商环境主题服务建立起到积极的示范作用。

当日,参加体验会的政企代表还在亲清服务体验厅体验肇庆供电局搭建的“阳光”沟通平台。有企业代表表示,体验后真正感受到了供电企业对客户的贴心服务,今后再也不用担心各类用电问题,企业发展将更加顺利。

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